שירות לקוחות

הרכישה באתר נוחה ופשוטה. בכל עמוד מוצר ניתן להקליק על כפתור הוספה לסל והוא יתווסף מיד לסל הקניות. בלחיצה על אייקון סל הקניות בתפריט העליון ניתן לראות את כל הפריטים שהתווספו לסל. על מנת להמשיך ולעבור לתהליך רכישה מאובטחת, יש להקליק על כפתור מעבר לתשלום.

האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה החמורים ביותר באמצעות פרוטוקול SSL כך שכל הנתונים נשארים חסויים ומאובטחים. תהליכי התשלום בכרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברת סליקה חיצונית, כך שכל הפרטים חסויים, לא נשמרים במערכת ואין גישה אליהם. כמו כן, בכדי להגביר את אבטחתך, אנו ממליצים לך לשמור את פרטי המשתמש וסיסמתך בסודיות, לעדכנה לעיתים תכופות ולהקפיד לא למסור אותה לאיש.

ניתן למצוא כל פריט שנמכר באתר דרך אייקון זכוכית המגדלת המופיע בתפריט העליון. כשתיפתח שורת החיפוש יש להקיש שם / דגם או כל פרט מזהה של הפריט. כמו כן, ניתן להשתמש בתפריט הניווט על מנת לראות את מגוון הפריטים. בעמודי הקטגוריות קיימת אפשרות לסינון הפריטים לנוחיותכם/ן.

ניתן לבצע רכישה באתר בשתי דרכים – הרשמה לפתיחת חשבון אישי או רכישה כאורח על ידי הזנת פרטי הזמנה בלבד. פתיחת חשבון אישי באתר מאפשרת מעקב אחרי סטטוס הזמנה ורכישה בעתיד באופן פשוט ומהיר.

כל הפריטים המופיעים באתר עם אפשרות הוספה לסל זמינים לרכישה. במידה ופריט אזל מהמלאי יופיע כיתוב SOLD OUT ולא ניתן יהיה להזמין אותו.

לבירורים לגבי זמינות בבוטיק שלנו, ניתן ליצור קשר בטלפון 09-9582120 או בוואטסאפ במספר 050-7111577.

טבעות

בעמוד מוצר של כל הטבעות באתר יש את כל המידע הרלוונטי אודות הטבעת ומידתה. כמובן כן, ניתן לבחור מידה בהתאמה. בנוסף, ישנה טבלת מידות מפורטת בתוך העמודים, ניתן לבדוק דרכה מהי המידה המתאימה עבורך. אם עדין יש ספק, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ונשמח לעמוד לשירותכם.

שרשראות
מידת השרשראות באתר שלנו הינה מידת סטנדרט כ-24 ס"מ
במידה וישנה בקשה מיוחדת למידת צרו איתנו קשר

צמידים

מידת הצמידים באתר שלנו הינה מידת סטנדרט כ-16 ס"מ
במידה וישנה בקשה מיוחדת למידת צמיד צרו איתנו קשר

לא. לא ניתן יהיה להזמין פריטים שאזלו מהמלאי באתר.

בהחלט, אם הפריט לא נענד ושמור באריזתו המקורית. נשמח לסייע ולספק את המידה המתאימה, צרו קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 09-9582120 או בוואטסאפ במספר 050-7111577.

כמובן, קיימת אפשרות לבצע חריטה בהזמנה אישית. לפרטים נוספים צרו קשר בטלפון 09-9582120 או בוואטסאפ במספר 050-7111577.

מיד בסיום ביצוע ההזמנה יופיע אישור ההזמנה וכל הפרטים. בנוסף, ישלח אליכם דוא"ל המאשר את קליטת ההזמנה ובו יופיע סיכום ההזמנה: מספר ההזמנה, פרטי ההזמנה, פרטי התשלום ופרטי המשלוח. במידה ולא הגיע הדוא"ל או אחד הפרטים שגוי, אנא פנו לשירות הלקוחות בטלפון 09-9582120 או בוואטסאפ במספר 050-7111577.

כמובן. רכישה טלפונית מותנית בשליחת צילום תעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי הניתן בעת תשלום ההזמנה. לביצוע הרכישה ניתן ליצור עמנו קשר בזמן שעות הפעילות.

עמוד רשימת המשאלות/Whishlist מאפשר לכם ליצור רשימה של פריטים שאהבתם באתר. לאחר הוספת פריט, ניתן לחזור בכל שלב ולבצע רכישה במועד הנוח עבורכם.

כן, ניתן לראות את היסטוריית ההזמנות על ידי כניסה לאזור האישי שלך. לאחר ההתחברות יש להקליק על כפתור ״ההזמנות שלי״. בעמוד זה תוכלו לצפות בהיסטוריית ההזמנות, הסטטוס שלהם ואף לצפות בפרטי כל הזמנה.

כן. על מנת לשנות את פרטי שם משתמש, סיסמא, דוא"ל או מספר טלפון יש להתחבר לחשבון האישי. לאחר מכן יש להקליק על אייקון עריכת הפרטים אישיים ולעדכן את הפרטים בהתאם.

ניתן לשחזר סיסמא בקלות על ידי לחיצה על כפתור ״שכחתי סיסמא״. יש להקיש את כתובת האימייל שעימו בוצעה ההרשמה לאתר ולהקיש ״שליחה״. מייל לשחזור הסיסמא עם כל הפרטים ישלח אליכם בהקדם.

כן, ניתן לסמן איסוף בבוטיק במהלך ביצוע ההזמנה, אנחנו ניצור קשר כאשר ההזמנה תהיה מוכנה.

ניתן להכניס קוד קופון בסל הקניות או בעמוד פרטי הזמנה.